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Serviços em hotelaria

Serviços em hotelaria

Von Oliveira, Giovanna Bonelli, Spena, Rossana

Herausgegeben von Editora Senac São Paulo

Portuguese 2020 ISBN 9786555361391
eBook

Über dieses Buch

Gestão de qualidade, novos canais de venda, responsabilidade ambiental e social, são alguns dos atuais desafios do setor hoteleiro. Esse livro, direcionado a profissionais e empresários da área, traz um panorama da hotelaria na cadeia produtiva do turismo. Mostra como funciona a estrutura dos hotéis e apresenta ainda algumas possibilidades para criar um diferencial no mercado, a partir do atendimento de excelência, do comprometimento e da responsabilidade.
Sprache
Portuguese
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