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About this book

<div><a href="https://margebooks.com/wp-content/uploads/books/ficha/9788486684242.pdf" target="_blank"><strong>Ficha técnica</strong></a></div><div><br></div><div>Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos.<br><br></div><ul><li>La creación de valor en las empresas.</li><li>Evolución de la visión de la calidad.</li><li>Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente.</li><li>La mejora de la calidad y la productividad.</li><li>La medida de la calidad y de la productividad en logística.</li><li>Gestión de la calidad total.</li><li>Indicadores de gestión de la calidad.</li></ul>