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Cómo tratar con gente difícil

By Hardvard Business Review

Published by REM

Spanish 162 pages 2019 ISBN 9788429195170

Estimated reading time: 2 h 58 min

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About this book

El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas._x000D_ _x000D_ ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen las investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir unas relaciones más positivas._x000D_ _x000D_ En el libro han participado los autores Daniel Goleman, Tony Schwartz, Daniel Gilbert, Mark Gerzon, Holly Weeks, Amy Gallo, Rebecca Knight, Liz Kislik, Manfred F. R. Kets de Vries.

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Language: Spanish

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