Comportamento de consumo

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Comportamento de consumo tem como objetivo estudar o processo decisório de compras. Os temas principais do livro são os fatores internos e situacionais e as etapas percorridas pelos consumidores nesse processo. Além disso, a obra aborda os aspectos relacionados ao comportamento de consumo no ambiente digital, o papel das mídias sociais, a experiência de compra on-line e as tendências primordiais nesse contexto. Por fim, a publicação também fornece um estudo do comportamento do consumidor corporativo. Dessa forma, a leitura proporciona uma visão integral dos temas essenciais relacionados ao comportamento do consumidor para os profissionais de diversas áreas de negócios, como marketing, comunicação, vendas e administração.