Comunicação Ao Telefone

By Ritondale, Claudionor Aparecido

Published by Clube de Autores

Portuguese 2011 ISBN 3410000433017

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Este livro "Comunicação ao telefone: atendimento telefônico profissional" é mais que um manual de como atender a telefones em empresas, porque traz reflexões sobre aspectos envolvidos na comunicação que surge a partir de chamadas telefônicas. A condução das ideias é lógica e pretende mostrar que o instrumento precioso de comunicação que é o telefone pode ser muito mais bem utilizado se houver consciência por parte de quem o utiliza de formas mais racionais de seu emprego.

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Genres

Business Education

Language: Portuguese

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