Comunicación política, hoy

Muchos políticos y funcionarios me preguntaron por qué comunican «tan mal» —así lo calificaron—. Mi respuesta siempre fue sencilla: no comunican de manera estratégica. Los municipios, por ejemplo, suelen darle la misma importancia y tratamiento a cuestiones de la agenda cotidiana que a temas que son de gran relevancia para los vecinos, con el agravante de que lo hacen del mismo modo en todos los espacios —no tienen presente ni el target de cada hecho comunicable, ni el discurso, ni la estética, ni el formato, ni la importancia del transmedia storytelling—. Luego viene la segunda pregunta —y, a veces, la propuesta laboral— vinculada a cómo abordar un plan de comunicación política y estratégica. Nunca tengo la respuesta inmediata. Más bien tengo preguntas, preguntas poderosas, preguntas que traen otras preguntas, preguntas incómodas, preguntas que prefieren no responder, preguntas, preguntas y más preguntas.