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Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario

By Pérez Rodríguez, Mª Dolores

Published by ICB Editores

Spanish 185 pages 2012 ISBN 9788417967673

Estimated reading time: 3 h 24 min

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About this book

La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.

Availability

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Genres

Commerce

Audience: adults
Language: Spanish

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