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Información y atención al cliente/consumidor/usuario

By Pérez, M

Published by ICB Editores

Spanish 161 pages 2012 ISBN 9788417967673

Estimated reading time: 2 h 57 min

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About this book

La información y la atención al cliente en las organizaciones. La calidad en la prestación del servicio por la empresa. La comunicación interpersonal. La comunicación escrita. Sistemas de gestión y tratamiento de la información en el departamento. Aspectos legales aplicados a la atención al cliente. Bibliografía.

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Language: Spanish

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