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Kritische Kommunikation in der Leitstelle

Kritische Kommunikation in der Leitstelle

By Trautmann, Rafael

Published by Kohlhammer Verlag

German 124 pages 2024 ISBN 9783170439429
Estimated reading time: 2 h 16 min
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About this book

Die Kommunikation im Notrufdialog unterscheidet sich in vielen Punkten von der Alltagskommunikation. Der Autor geht in seinem Werk auf die Notrufkommunikation in der Leitstelle ein und entwickelt ein Konzept, mit dem die Angehörigen der Leitstelle professionell, schnell und sicher - gerade auf schwierige Notrufe - reagieren können. Ziel des Buches ist es, über die "biologischen Programme" des menschlichen Gehirns aufzuklären und mit praxisbezogenen Beispielen und Erläuterungen die Mitarbeitenden von Leitstellen in die Lage zu versetzen, Notrufgespräche souverän, zielgerichtet und anruferorientiert führen zu können.

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Kritische Kommunikation in der Leitstelle is available as PDF at 3 online bookshops. Bookshops carrying it include Alpha Books, ebooks Libreria del GAM, Sanborns Ebooks.

Language
German
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In what formats is Kritische Kommunikation in der Leitstelle available?
Kritische Kommunikation in der Leitstelle is available as PDF at 3 online bookshops.
Where can I buy Kritische Kommunikation in der Leitstelle?
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How long does it take to read Kritische Kommunikation in der Leitstelle?
At an average reading pace, Kritische Kommunikation in der Leitstelle takes about 2 h 16 min to read (124 pages).

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