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Lean Six Sigma Green Belt paso a paso

Published by MARGE

Spanish 297 pages 2021 ISBN 9788418532450

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About this book

Un poco de historia… En el año 1979, Motorola, la compañía mundial de aparatos electrónicos, registró muy buenos resultados, medidos por sus utilidades y sus ventas. Sin embargo, en la reunión de planificación estratégica anual, Arthur Sundry, gerente de ventas del sector de comunicaciones, se puso de pie y dijo: «Nuestra calidad es pésima y deberíamos hacer algo al respecto». Robert Galvin, director general de Motorola e hijo de su fundador, Paul Galvin, se tomó muy en serio las palabras de Sundry, sobre todo porque venían de boca del gerente nacional de ventas de la línea de productos más rentable, más grande y de más rápido crecimiento de Motorola. Por ello, ordenó que se hiciera una revisión a fondo de la calidad de la compañía.

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Language: Spanish

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