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Marketing interno para innovar servicios

By Sánchez, M

Published by DELTA Publicaciones

Spanish 217 pages 2008 ISBN 9788492453085

Estimated reading time: 3 h 59 min

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About this book

En los últimos años, los procesos de innovación y desarrollo de nuevos servicios han adquirido gran interés, no sólo en el mundo empresarial, sino también en el ámbito académico. Prueba de ello es el número de trabajos relevantes que han ido apareciendo en la literatura desde mediados de los años ochenta con el objetivo de explicar las variables que los determinan y condicionan, así como su relación con el éxito de esos servicios en el mercado.

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Language: Spanish

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