Personalisierter Service als Ihr ultimativer Wettbewerbsvorteil

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German 2026 ISBN 9783565360710

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Dieses Buch untersucht, wie personalisierter Service bestehende Kundenbeziehungen vertieft und nachhaltige Wettbewerbsvorteile schafft. Es analysiert Muster erfolgreicher Individualisierungsstrategien und Spannungen zwischen Standardisierung und maßgeschneiderter Betreuung. Praktische Rahmenwerke werden vorgestellt, um Serviceprozesse gezielt anzupassen und langfristige Loyalität systematisch zu fördern.

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Genres

Sales & Selling

Language: German

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