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Serviços em hotelaria

Serviços em hotelaria

By Oliveira, Giovanna Bonelli, Spena, Rossana

Published by Editora Senac São Paulo

Portuguese 2020 ISBN 9786555361391
eBook

About this book

Gestão de qualidade, novos canais de venda, responsabilidade ambiental e social, são alguns dos atuais desafios do setor hoteleiro. Esse livro, direcionado a profissionais e empresários da área, traz um panorama da hotelaria na cadeia produtiva do turismo. Mostra como funciona a estrutura dos hotéis e apresenta ainda algumas possibilidades para criar um diferencial no mercado, a partir do atendimento de excelência, do comprometimento e da responsabilidade.
Language
Portuguese
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