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At an average reading pace, Uau! takes about 2 h 36 min to read (142 pages).

Uau!

By Medina, Andrea

Published by Clube de Autores

Portuguese 142 pages 2020 ISBN 9786556010052

Estimated reading time: 2 h 36 min

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About this book

Nos últimos doze anos venho pesquisando, escrevendo e ministrando cursos, palestras e treinamentos sobre a metodologia Disney de gestão. Há cinco anos lancei meu primeiro livro, UAU! Excelência em Gestão no Atendimento que veio das pesquisas, estudos e vivências na criação e desenvolvimento do treinamento Sunrise Magia (completou dez anos em 2020). UAU! A Magia no Atendimento volta a questão da excelência em atendimento. Tema que me atrai e que se mostra o ouro das grandes empresas. Sugere uma bússola UAU! que leva em conta o cliente como prioridade número um, as competências essenciais as equipes de atendimento, as emoções despertadas durante a experiência do cliente, a construção de decisões geradoras de sucesso e encantamento e por fim a opção da empresa pelo excepcional. Boa leitura!

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Genres

Business Education Adult & Continuing Education Juvenile Nonfiction

Language: Portuguese

In what formats is Uau! available?: Uau! is available as PDF at 3 online bookshops.
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How long does it take to read Uau!?: At an average reading pace, Uau! takes about 2 h 36 min to read (142 pages).