Skip to main content
Un paso adelante

Un paso adelante

By Vallejo López, Gabriel, Sánchez Paredes, Fernando

Published by CONECTA

Spanish 2017 ISBN 9789588821412
eBook

About this book

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Availability

Un paso adelante is available as eBook at 18 online bookshops. Bookshops carrying it include Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España.

Language
Spanish
Share

Frequently asked questions

In what formats is Un paso adelante available?
Un paso adelante is available as eBook at 18 online bookshops.
Where can I buy Un paso adelante?
You can buy Un paso adelante at Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España. Compare every option in the list on this page.

Ratings & reviews

No ratings yet. Be the first to review this book.

Sign in to rate and review this book.

Comments

Sign in to join the conversation.

No comments yet.