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Combien de temps faut-il pour lire 30 Minuten Service Excellence ?

À un rythme de lecture moyen, 30 Minuten Service Excellence se lit en environ 1 h 46 min (96 pages).

30 Minuten Service Excellence

Par Rath, Carsten K.

Publié par GABAL Verlag

German 96 pages 2018 ISBN 9783956237997

Temps de lecture estimé : 1 h 46 min

eBook

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À propos de ce livre

Exzellenter Service heißt: den Kunden mehr geben, als sie erwarten. Wer sich im digitalen Zeitalter an die Spitze setzen will, geht über die Maßstäbe der Konkurrenz hinaus und setzt eigene Standards. Denn digital werden wir alle sein. Den entscheidenden Unterschied macht in Zukunft noch mehr als bisher die Begegnungsqualität: herzlich, flexibel, kreativ, überraschend und innovativ. Service ist das beste Alleinstellungsmerkmal, das ein Unternehmen haben kann – und zwar in allen Branchen, von der produzierenden Industrie über digitale Geschäftsmodelle bis zum Dienstleistungs-Sektor. Service Excellence ist Markenstrategie, Kundenbindungsstrategie, Digitalisierungsstrategie und Wettbewerbsstrategie zugleich. In diesem Ratgeber erhalten Sie konkrete Ideen, Werkzeuge und Praxistipps für diese vier Handlungsfelder und erfahren, wie Sie Ihr Unternehmen durch exzellenten Service zukunftsfähig machen.

Disponibilité

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Questions fréquentes

Dans quels formats 30 Minuten Service Excellence est-il disponible ?: 30 Minuten Service Excellence est disponible en eBook dans 1 librairie en ligne.
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Combien de temps faut-il pour lire 30 Minuten Service Excellence ?: À un rythme de lecture moyen, 30 Minuten Service Excellence se lit en environ 1 h 46 min (96 pages).