Comunicação institucional

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Comunicação institucional analisa as ferramentas para a comunicação eficiente e eficaz em organizações privadas e públicas, com uma abordagem sistêmica da comunicação que considere as relações com todas as partes interessadas (stakeholders) e seus anseios. No livro, discutem-se tópicos como a gestão da imagem corporativa e de crises; propostas de comunicação verbal (escrita e oral) e não verbal para serem utilizadas nos processos administrativos; e a comunicação no trabalho remoto e consequentes questões de segurança da informação.