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Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición

Par Jorge Eliécer Prieto Herrera

Publié par Ecoe Ediciones

Spanish 188 pages 2022 ISBN 9789587716191

190 lecteurs dans les librairies Publica.la Les lecteurs passent en moyenne 17 min avec ce livre Temps de lecture estimé : 3 h 27 min

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À propos de ce livre

Existen diferentes estrategias que las empresas utilizan para mejorar su eficiencia, como el mejoramiento del producto que ofrecen o la implementación de nuevas tecnologías, sin embargo no son suficientes para superar a la competencia. La clave para ello es el servicio al cliente, él es su verdadera razón para existir y por ello deben enfocarse en su satisfacción. El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines.

Disponibilité

Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición est disponible en PDF dans 4 librairies en ligne. Parmi les librairies qui le proposent : Ecoe Ediciones, Libros Patagonia, Manoa Producciones. Achetez-le directement auprès de son éditeur sur Ecoe Ediciones, Libros Patagonia.

Audience: adults
Langue: Spanish

Questions fréquentes

Dans quels formats Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición est-il disponible ?: Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición est disponible en PDF dans 4 librairies en ligne.
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