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Combien de temps faut-il pour lire Kundenzentrierte Unternehmensführung ?

À un rythme de lecture moyen, Kundenzentrierte Unternehmensführung se lit en environ 3 h 27 min (188 pages).

Kundenzentrierte Unternehmensführung

Par Lubritz, Stefan

Publié par Kohlhammer Verlag

German 188 pages 2018 ISBN 9783170250710

Temps de lecture estimé : 3 h 27 min

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À propos de ce livre

Kundenzentrierte Unternehmensführung greift eine erst vor wenigen Jahren entstandene Konzeption auf, welche das heute nahezu allgegenwärtige Customer Relationship Management bedeutend erweitert. Nicht nur die Gestaltung der Kundenbeziehungen oder die Fokussierung auf Kundenwert, sondern vielmehr die vollständig auf den Kunden ausgerichtete strategische Unternehmensplanung und deren Umsetzung in operatives Marketing stellen die Erfolgsfaktoren dar. Bewährte Werkzeuge müssen hierzu angepasst, neue Werkzeuge müssen implementiert werden. Dazu zeigt dieses Lehr- bzw. Studienbuch die Konzepte einer kundenzentrierten Unternehmensführung auf und konkretisiert sie als Schlüsselprozesse in Marketing, Kundendienst und Vertrieb. Dabei werden die Paradigmen des CRM aufgenommen und mit Bezügen zur traditionellen Marketinglehre ausgestattet.

Disponibilité

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Questions fréquentes

Dans quels formats Kundenzentrierte Unternehmensführung est-il disponible ?: Kundenzentrierte Unternehmensführung est disponible en PDF dans 1 librairie en ligne.
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Combien de temps faut-il pour lire Kundenzentrierte Unternehmensführung ?: À un rythme de lecture moyen, Kundenzentrierte Unternehmensführung se lit en environ 3 h 27 min (188 pages).