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Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios

Par Acuña-Acuña, Jorge

Publié par Instituto Tecnológico de Costa Rica

Spanish 534 pages 2023 ISBN 9789977665252

Temps de lecture estimé : 9 h 47 min

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À propos de ce livre

El libro ofrece una herramienta para comprender y aplicar técnicas de control de calidad en sistemas de producción de servicios, similares a las utilizadas en manufactura. Se enfoca en el análisis y control de la calidad desde perspectivas cualitativas y cuantitativas, presentando diversas técnicas y modelos para evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio. Dirigido a estudiantes y profesionales de ingeniería y administración, la segunda edición incluye una amplia gama de problemas y discusiones sobre calidad en la educación, así como temas adicionales como calidad seis sigma, lean servicios y modelos de medición en servicios.

Disponibilité

Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios est disponible en PDF dans 21 librairies en ligne. Parmi les librairies qui le proposent : Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Questions fréquentes

Dans quels formats Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios est-il disponible ?: Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios est disponible en PDF dans 21 librairies en ligne.
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Combien de temps faut-il pour lire Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios ?: À un rythme de lecture moyen, Mejoramiento de la calidad, un enfoque a los servicios se lit en environ 9 h 47 min (534 pages).