Redes Sociales

El avance de las nuevas tecnologías de la comunicación y los recursos que ofrecen a sus usuarios han modificado los usos y hábitos de comunicación tradicionales en todos los niveles, y el mundo empresarial no es ajeno a esta circunstancia. En la sociedad de la información en la que nos encontramos, la necesidad de comunicar entre las empresas se canaliza a través de diversos medios, entre los que desempeñan un papel predominante en las redes sociales, cuya influencia en la socialización de las personas es cada vez mayor. Las empresas deben gestionar adecuadamente sus relaciones sociales mediante una comunicación planificada y siguiendo las estrategias comunicativas pertinentes, que las guíen hacia el logro de sus objetivos empresariales. En este libro se establecen las pautas que deben seguir las empresas para desarrollar una comunicación eficaz en las redes sociales, tanto en lo que respecta al personal encargado de su gestión como a los determinantes que se han de tener en cuenta para la misma, como pueden ser la planificación, los públicos destinatarios de las acciones, los contenidos que se deben publicar en la redes sociales o las principales herramientas de valoración que existen para comprobar su eficacia. María Valls Arnau es asesora de comunicación, Community Manager, Blogger y Redactora de contenidos y artículos. Licenciada en Ciencias de la Información, Sección Imagen Visual y Auditiva (1992- 1997) por la Universidad CEU, San Pablo de Moncada (Valencia), adscrita a la Universidad Politécnica de Valencia. Master Técnico de Operador de Radio y Televisión, con reconocimiento de la Federación de Asociaciones de Radio Televisión Española (RTVE). Instituto de Especialistas en Periodismo Audiovisual (IEPA), Madrid. Coordinación: Don Jesús Ortiz, padre de la actual Reina de España. Certificado de Profesionalidad de Desarrollo de Aplicaciones con Tecnología Web, Grado Superior de Formación Profesional II. Centro de Formación Empresarial Audio Gil. Castellón. Se desempeña, entre otras funciones, como redactora, profesora y tutora de un curso de formación e-learning destinado a empresarios y comunicadores: Técnicas eficaces del Gabinete de Comunicación empresarial. Iniciativas empresariales. Y como asesora de Comunicación, Community Manager y redactora de diferentes tipos de contenidos, para publicaciones y empresas diversas.