Sistemas de información y bases de datos en consumo. UF1755.

<div><!--block-->Este Manual es el más adecuado para impartir la UF1755 "Sistemas de información y bases de datos en consumo" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto.<br>Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es<br><br><strong>Capacidades que se adquieren con este Manual:</strong><br><br>- Aplicar los métodos de obtención de información relacionadas con el consumo de bienes y servicios.<br>- Aplicar los procedimientos y métodos para organizar, tratar y archivar la información/documentación de consumo utilizando con eficacia aplicaciones informáticas de tratamiento y archivo de la información.<br><br><strong>Índice:</strong><br><br>Información y fuentes en consumo 7<br><br>1. Introducción. 8<br>2. Tipos de fuentes e información en consumo. 9<br>3. Fuentes de información institucional en consumo. 15<br>3.1. Europea. 15<br>3.2. Nacional: el CIDOC (Centro de Información y Documentación en Consumo). 18<br>3.3. Autonómica. 18<br>3.4. Local. 19<br>4. Fuentes de información primaria en consumo. 20<br>4.1. Monografías. 20<br>4.2. Informes técnicos. 23<br>4.3. Revistas (publicaciones periódicas o seriadas). 25<br>4.4. Catálogos de productos. 26<br>4.5. Normas. 27<br>4.6. Materiales no convencionales y otros. 27<br>4.7. Encuestas a consumidores. 28<br>5. Fuentes de información secundaria en consumo. 30<br>5.1. Índices bibliográficos. 31<br>5.2. Índices KWIC/KWOC. 31<br>5.3. Índices de contenidos. 33<br>5.4. Bases de datos (Bibliográficas-factuales-documentales). 33<br>5.5. Directorios. 34<br>6. Soportes de la información. 36<br>6.1. Impresos o escritos. 36<br>6.2. Edición electrónica. 36<br>6.3. Multimedia: información audiovisual. 37<br>7. Normativa reguladora del tratamiento de la información. 39<br>7.1. Propiedad intelectual. 39<br>7.2. Derechos de autor. 39<br>7.3. Protección de datos. 41<br>8. Resumen. 43<br>9. Autoevaluación. 44<br><br>Técnicas de búsqueda de información en consumo 45<br><br>1. Introducción. 46<br>2. Tipos y herramientas de búsqueda de información: sitios Web, institucionales, páginas personales, foros y grupos de noticias. 47<br>3. Criterios de calidad, vigencia y fiabilidad de la información y sus fuentes. 49<br>3.1. Autoría. 50<br>3.2. Filiación. 50<br>3.3. Actualidad. 51<br>3.4. Propósito. 51<br>3.5. Audiencia. 51<br>3.6. Legibilidad. 52<br>4. Análisis comparativo de las fuentes y documentos de información en consumo. 53<br>4.1. Variables de comparativa: precio, soporte, calidad, accesibilidad. 53<br>4.2. Estimación coste - rendimiento. 54<br>5. Buscadores de información online. 55<br>5.1. Bases de datos. 55<br>5.2. Directorios y bibliotecas virtuales. 56<br>5.3. Motores de búsqueda. 57<br>5.4. Metabuscadores. 58<br>6. Resumen. 60<br>7. Autoevaluación. 61<br><br>Técnicas de catalogación y archivo de información y documentación aplicadas a los sistemas de información en consumo 62<br><br>1. Introducción. 63<br>2. Determinación de contenidos y tipo de documentos a archivar: casuística de la información en consumo. 64<br>3. Sistemas de registro de la información y documentación en consumo. 65<br>3.1. Conceptos y características. 65<br>3.2. Tipología. Reclamaciones u otra documentación. 67<br>3.3. Flujo documental. 69<br>3.4. Fases: captación, registro, actualización, modificación y consulta. 70<br>3.5. Funciones y servicios que desarrollan. 71<br>3.6. Los archivos físicos e informáticos de la información. 72<br>4. Ventajas e inconvenientes del soporte informático, frente a los soportes convencionales. 73<br>5. Grabación de archivos en distintos formatos. 75<br>5.1. Textos. 75<br>5.2. Enriquecidos. 75<br>5.3. Web. 76<br>5.4. Imágenes. 76<br>5.5. Sonidos. 77<br>5.6. Vídeos. 78<br>6. Codificación de documentos. 79<br>6.1. Clasificación de documentos. 79<br>6.2. Niveles de acceso. 80<br>7. Conservación de documentación obsoleta o histórica. 82<br>7.1. Vigencia de la documentación. 83<br>7.2. Destrucción de documentación obsoleta o histórica. 83<br>7.3. Archivo definitivo u otros. 85<br>7.4. Realización de copias de seguridad. 85<br>8. Instrumentos de organización de información y documentación en consumo. 87<br>8.1. Manual de archivo y clasificación de documentos. 87<br>8.2. Catalogación e indización de documentos e información. 88<br>9. Aspectos legales de la archivística y actualización normativa. 90<br>9.1. Normas en materia de seguridad, integridad y confidencialidad de la información. 91<br>9.2. Protección de datos. 94<br>10. Resumen. 95<br>11. Autoevaluación. 96<br><br>Bases de datos y centros documentales en consumo 97<br><br>1. Introducción. 98<br>2. Centros documentales y/o bancos y bases de datos en consumo: el CIDOC. 99<br>3. Planificación y diseño de un sistema gestor de base de datos según productos y sectores. 100<br>3.1. Información a incorporar. 100<br>3.2. Estructura de la base de datos: relacionales y documentales. 101<br>3.3. Estructura y nomenclatura de las tablas en función del contenido. 103<br>3.4. Control de redundancia de la información. 104<br>3.5. Determinación de administrador/res responsable/s del sistema. 105<br>3.6. Claves y niveles acceso a usuarios. 105<br>3.7. Restricción de datos: niveles de consulta, actualizaciones, generación de informes. 109<br>3.8. Sistemas y controles de seguridad: pérdida, modificación o destrucción fortuita de datos. 110<br>4. Operaciones básicas de bases de datos en hojas de cálculo. 115<br>4.1. Apertura, cierre, compactación y reparación de una base de datos. 115<br>4.2. Cifrado y descifrado de una base. 116<br>4.3. Conversión de una base de datos. 117<br>4.4. Ordenación. 118<br>4.5. Filtrado y Validaciones. 119<br>4.6. Formularios. 120<br>4.7. Informes y Subtotales. 121<br>4.8. Consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos. 122<br>4.9. Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos. 123<br>5. Comandos de las bases de datos. 124<br>5.1. Conceptos generales. 124<br>5.2. Comandos de manipulación y formato. 124<br>5.3. Análisis de datos: auditoría, referencia circular, formato condicional, escenarios, tablas, buscar objetivos, tablas dinámicas u otros. 127<br>5.4. Comandos de utilidad: buscar, reemplazar, proteger, hipervínculo, validación u otros. 131<br>6. Métodos de acceso, protección y control de la información por el usuario a través de las bases de datos. 133<br>7. Aplicación de distintos comandos de las bases de datos. 135<br>7.1. Búsquedas y consultas de información en materia de consumo. 137<br>7.2. Análisis de los resultados de las consultas a bases de datos 140<br>7.3. Elaboración de informes de la base de datos en consumo. 140<br>8. Análisis de información y reclamaciones por sectores específicos. 144<br>8.1. Información estadística por tipo de sector y motivo de la reclamación. 144<br>9. Resumen. 146<br>10. Autoevaluación. 147</div>