Un paso adelante

Par Vallejo López, Gabriel, Sánchez Paredes, Fernando

Publié par CONECTA

Spanish 2017 ISBN 9789588821412

eBook

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À propos de ce livre

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Disponibilité

Un paso adelante est disponible en eBook dans 18 librairies en ligne. Parmi les librairies qui le proposent : Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España.

Questions fréquentes

Dans quels formats Un paso adelante est-il disponible ?: Un paso adelante est disponible en eBook dans 18 librairies en ligne.
Où puis-je acheter Un paso adelante ?: Vous pouvez acheter Un paso adelante sur Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España. Comparez toutes les options dans la liste de cette page.