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Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Calidad de Servicio y Atención al Cliente

Di Mª Dolores Pérez Rodríguez

Pubblicato da ICB Editores

Spanish 391 pagine 2015 ISBN 9788415540410
122 lettori nelle librerie Publica.la I lettori trascorrono in media 24 min con questo libro Tempo di lettura stimato: 7 h 10 min
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Informazioni su questo libro

Los objetivos del curso son asimilar aquellas técnicas, herramientas, metodologías y conceptos, sobre todo del ámbito del marketing, que nos ayudarán a mejorar la calidad del servicio y la atención al cliente en la empresa, de manera que logremos establecer un nivel de calidad continuo y adaptado a las nuevas tendencias que impone el mercado y el cliente del siglo XXI.

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