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Construyendo Xperiencias

Construyendo Xperiencias

Di Fernández de Paredes Alegría, Rodrigo

Pubblicato da Felgris Araca

Spanish 300 pagine 2018 ISBN 9786120037461
Tempo di lettura stimato: 5 h 30 min
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Disponibile in 21 librerie

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Informazioni su questo libro

Este libro es una herramienta imprescindible para quienes quieren diseñar una estrategia de Customer Experience (CX) en sus organizaciones, ya que se trata de un manual practico que combina la investigacion y conceptos avanzados con experiencias reales. Muestra de manera sencilla y amigable los elementos a tomar en cuenta en la implementacion de la estrategia, desarrolando de manera didactica con diferentes ejemplos como el customer journey map y el service blueprint. Nos ofrece importantes claves y ejemplos para entender y analizar la rentabilidad de una estrategia de customer experience, siendo este un indicador de suma importancia en las tomas de decision  empresarial.

Disponibilità

Construyendo Xperiencias è disponibile come PDF in 21 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia.

Categorie

Accounting Customer Relations
Lingua
Spanish
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Domande frequenti

In quali formati è disponibile Construyendo Xperiencias?
Construyendo Xperiencias è disponibile come PDF in 21 librerie online.
Dove posso comprare Construyendo Xperiencias?
Puoi comprare Construyendo Xperiencias su Alpha Books, Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia. Confronta tutte le opzioni nell’elenco di questa pagina.
Quanto tempo ci vuole per leggere Construyendo Xperiencias?
A un ritmo di lettura medio, Construyendo Xperiencias si legge in circa 5 h 30 min (300 pagine).

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