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Quanto tempo ci vuole per leggere Das Kundengespräch in Apotheken?

A un ritmo di lettura medio, Das Kundengespräch in Apotheken si legge in circa 4 h 41 min (255 pagine).

Das Kundengespräch in Apotheken

Di Lennecke, Kirsten

Pubblicato da Deutscher Apotheker Verlag

German 255 pagine 2022 ISBN 9783769281194

Tempo di lettura stimato: 4 h 41 min

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Disponibile in 1 librerie

Informazioni su questo libro

Der richtige Ton Für eine erfolgreiche Beratung benötigen Sie fundiertes Wissen zur Wirkung und Anwendung von Arzneimitteln, aber auch ein Gespür für die individuellen Bedürfnisse und Eigenarten Ihres Gegenübers. Das können Sie trainieren! Hier finden Sie kurzweilige Erläuterungen und zahlreiche Fallbeispiele mitten aus dem Apothekenalltag. Diese zeigen, wie Sie empathisch reagieren, Missverständnisse vermeiden und heikle Situationen souverän meistern. Die 5. Auflage ist bunter geworden! Das betrifft nicht nur Abbildungen, sondern auch Team und Kund*innen der Ihnen schon bekannten Sonnenschein-Apotheke. Ein Persönlichkeitsmodell mit charakterisierenden Farben für unterschiedliche Charaktere verspricht spannende Einsichten. Gute Kommunikation schafft zufriedene Kund*innen, die gerne wieder kommen!

Disponibilità

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Categorie

Entrepreneurship

Lingua: German

Domande frequenti

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