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«¿Se han puesto a pensar en el tiempo que gastamos realizando funciones que antes hacían por nosotros?», se pregunta el autor de este ensayo. Dedicamos horas a comprar billetes de avión o de tren en línea, escaneamos los productos que compramos en los supermercados, seguimos laberínticas instrucciones para enchufar aparatos de internet, nos peleamos con los cajeros automáticos cuando no conseguimos la transacción que deseamos, prestamos nuestro oído a eternas grabaciones telefónicas… Mario Jaramillo se queja de que hoy las personas «trabajamos sin cobrar para las empresas que cada vez se enriquecen más, mientras aumenta el despido de sus empleados. Nosotros los sustituimos», afirma. Entre las gestiones y la angustia que nos provoca llevarlas a cabo esas tareas, no nos detenemos a pensar en lo que está sucediendo porque no hay campo para la reflexión. Este ensayo se dedica a ello. Y a explicar las causas y las consecuencias de convertirnos en personas gratis.