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Experiências que deixam marcas

Experiências que deixam marcas

Di Silveira, André Luiz, Mello, Andréa, Monteiro, Fábio, Marciano, Jim Jones, Oliveira, José Joaquim, Sackiewicz, Larry, Alt, Luis, Corrêa, Luiz Carlos

Pubblicato da Editora Robecca & Co,

Portuguese 2021 ISBN 9786599393815
eBook
Buy at Martins Fontes Paulista 🇧🇷

Disponibile in 2 librerie

Informazioni su questo libro

Customer Experience (CX), ou Experiência do Cliente em português é uma tema complexo, que envolve diferentes áreas da empresa e uma gestão efetiva para obtenção de resultados sustentáveis no longo prazo. Experiências que deixam marcas volume 1 trata do 360º do Customer Experience em toda a sua amplitude com aprofundamentos em algumas áreas como Experiência do Funcionário, Design de Serviço, CRM, Reputação e Propósito de Marca, etc. Leitura imperdível para quem quer entender o mundo de CX.

Categorie

Customer Relations Branding & Logo Design Marketing
Lingua
Portuguese
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