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A un ritmo di lettura medio, Für Herzlichkeit gibt's keine App si legge in circa 4 h 52 min (265 pagine).

Für Herzlichkeit gibt's keine App

Di Rath, Carsten K.

Pubblicato da GABAL Verlag

German 265 pagine 2018 ISBN 9783956236884

Tempo di lettura stimato: 4 h 52 min

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Informazioni su questo libro

Erfolg durch Digitalisierung war gestern. Service ist das neue Alleinstellungsmerkmal! Je mehr Branchen von digitalen Wettbewerbern überrannt werden, desto deutlicher zeigt sich: Das Geheimnis der nachhaltig starken Marken ist in Wahrheit ihre Beziehung zum Kunden. Und die wird durch einzigartige Service-Erlebnisse geprägt – digitale und analoge. In diesem inspirierenden Buch weiht der "Service-Experte Nr. 1 in Deutschland" (n-tv) Sie in die Geheimnisse der Kundenbegeisterung ein. Carsten K. Rath verrät, warum auch die besten Digitalisierungsstrategien eigentlich Service-Strategien sind und wie Service-Excellence in jedem Unternehmen zum Kundenmagnet wird.

Disponibilità

Für Herzlichkeit gibt's keine App è disponibile come PDF in 1 libreria online.

Categorie

Management

Lingua: German

Domande frequenti

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