Fundamentals of Queueing Theory

Quinta edición de este libro presenta los principios y procesos estadísticos implicados en el análisis de la naturaleza probabilística de las colas. En lugar de centrarse estrictamente en un área de aplicación concreta, los autores ilustran la teoría en la práctica a través de una serie de campos, desde la informática y diversas disciplinas de la ingeniería hasta los negocios y la investigación de operaciones. De forma crítica, el texto también proporciona un enfoque numérico para comprender y realizar estimaciones con la teoría de colas y ofrece una cobertura completa de los modelos de colas simples y avanzados. Como en todas las ediciones anteriores, esta última actualización del texto clásico presenta una mezcla única de teoría y oportunas aplicaciones en el mundo real. La sección introductoria se ha reorganizado con una cobertura ampliada de los enfoques cualitativos/no matemáticos de la teoría de colas, incluida una descripción de alto nivel de las colas en la vida cotidiana. Se han añadido nuevas secciones sobre las colas de fluidos no estacionarios, la equidad en las colas y la Ley de Little, y se ha ampliado la cobertura de los procesos estocásticos, incluidos el proceso de Poisson y las cadenas de Markov.