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Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición

Di Jorge Eliécer Prieto Herrera

Pubblicato da Ecoe Ediciones

Spanish 188 pagine 2022 ISBN 9789587716191

190 lettori nelle librerie Publica.la I lettori trascorrono in media 17 min con questo libro Tempo di lettura stimato: 3 h 27 min

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Informazioni su questo libro

Existen diferentes estrategias que las empresas utilizan para mejorar su eficiencia, como el mejoramiento del producto que ofrecen o la implementación de nuevas tecnologías, sin embargo no son suficientes para superar a la competencia. La clave para ello es el servicio al cliente, él es su verdadera razón para existir y por ello deben enfocarse en su satisfacción. El libro aborda el servicio al cliente desde diferentes perspectivas: la revolución de este, identificando su filosofía; la gerencia del servicio como sistema; su importancia para generar valor agregado; y la interacción con los usuarios. La obra va dirigida a estudiantes de pregrado y posgrado, y profesionales en administración, mercadeo, ingeniería industrial, comunicación, contaduría, economía, medicina, hotelería y temas afines.

Disponibilità

Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición è disponibile come PDF in 4 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Ecoe Ediciones, Libros Patagonia, Manoa Producciones. Acquistalo direttamente dal suo editore su Ecoe Ediciones, Libros Patagonia.

Audience: adults
Lingua: Spanish

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición?: Gerencia del servicio. La clave para ganar todos - 4ta edición è disponibile come PDF in 4 librerie online.
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