Vai al contenuto principale
Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes.

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes.

Di Restrepo Torres, Marta Lucía

Pubblicato da CESA-Colegio de Estudios Superiores de Administración

Spanish 278 pagine 2015 ISBN 9789588722832
Tempo di lettura stimato: 5 h 6 min
PDF

Informazioni su questo libro

La estructura del documento inicia con la justificación del concepto Kapital Cliente, asociado especialmente a la comprensión del cliente como fundamento del adecuado desarrollo y sostenibilidad de la empresa. En este sentido, sin querer cosificar, se plantea que este se transforma en un recurso de altísimo valor para la empresa, lo cual implica una observación exigente del contexto social y económico, sumado al mundo individual desde el cual se experimenta como consumidor y se decide a favor de una u otra marca.En un segundo capítulo se plantea la perspectiva de los mercados, entendida como el escenario donde suceden los procesos de intercambio y generación de mutuos beneficios. En dicho capítulo se observa cómo las empresas establecen relación con los clientes en función directa con el mercado en el cual se mueven, ángulo que no puede ser desconocido dado el impacto de la estructura de los mercados en la relación consumidor-empresa.

Disponibilità

Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes. è disponibile come PDF in 3 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Bibliogenio, libreriasiglo.com | Tienda de libros electrónicos, Andes Librería. Acquistalo direttamente dal suo editore su Bibliogenio, libreriasiglo.com | Tienda de libros electrónicos.

Audience
adults
Lingua
Spanish
Condividi

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes.?
Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes. è disponibile come PDF in 3 librerie online.
Dove posso comprare Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes.?
Puoi comprare Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes. su Bibliogenio, libreriasiglo.com | Tienda de libros electrónicos, Andes Librería. Confronta tutte le opzioni nell’elenco di questa pagina.
Quanto tempo ci vuole per leggere Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes.?
A un ritmo di lettura medio, Kapital Cliente: La rentable gestión de clientes. si legge in circa 5 h 6 min (278 pagine).

Valutazioni e recensioni

Ancora nessuna valutazione. Sii il primo a recensire questo libro.

Accedi per valutare e recensire questo libro.

Commenti

Accedi per unirti alla conversazione.

Ancora nessun commento.