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Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus

Di Hellmann, Wolfgang

Pubblicato da Kohlhammer Verlag

German 2016 ISBN 9783170298378

eBook

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Disponibile in 1 librerie

Informazioni su questo libro

Das Buch stellt ein neues Strategiekonzept zur Zukunftssicherung des Krankenhauses vor. Kundenorientierung wird über den Patienten hinaus auf Mitarbeiter, Einweiser und Kooperationspartner bezogen. Die Umsetzung basiert auf einer kooperativen Zusammenarbeit der verschiedenen Gruppen von Entscheidern und einer multidimensionalen Qualitätsperspektive. Sie berücksichtigt über die Ergebnisqualität hinaus weitere Qualitätskategorien wie Arbeitgeber- und Kooperationsqualität. Zahlreiche Praxistipps und Exkurse geben den Lesern nicht nur vielfältige Anregungen zu einer notwendigen neuen Sicht auf Qualität im Krankenhaus, sondern auch zur individuellen Modifizierung des Konzeptes für das eigene Krankenhaus.

Disponibilità

Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus è disponibile come eBook in 1 libreria online.

Categorie

Hospital Administration & Care

Lingua: German

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus?: Kooperative Kundenorientierung im Krankenhaus è disponibile come eBook in 1 libreria online.
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