Kritische Kommunikation in der Leitstelle

Di Trautmann, Rafael

Pubblicato da Kohlhammer Verlag

German 2024 ISBN 9783170439436

eBook

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Informazioni su questo libro

Die Kommunikation im Notrufdialog unterscheidet sich in vielen Punkten von der Alltagskommunikation. Der Autor geht in seinem Werk auf die Notrufkommunikation in der Leitstelle ein und entwickelt ein Konzept, mit dem die Angehörigen der Leitstelle professionell, schnell und sicher - gerade auf schwierige Notrufe - reagieren können. Ziel des Buches ist es, über die "biologischen Programme" des menschlichen Gehirns aufzuklären und mit praxisbezogenen Beispielen und Erläuterungen die Mitarbeitenden von Leitstellen in die Lage zu versetzen, Notrufgespräche souverän, zielgerichtet und anruferorientiert führen zu können.

Disponibilità

Kritische Kommunikation in der Leitstelle è disponibile come eBook in 3 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Alpha Books, ebooks Libreria del GAM, Sanborns Ebooks.

Categorie

Emergency Management

Lingua: German

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Kritische Kommunikation in der Leitstelle?: Kritische Kommunikation in der Leitstelle è disponibile come eBook in 3 librerie online.
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