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La calidad en las organizaciones turísticas

Di González, C., González, L., Juaneda, E., Pelegrín, J.

Pubblicato da Paraninfo

Spanish 272 pagine 2014 ISBN 9788428329712

Tempo di lettura stimato: 4 h 59 min

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Informazioni su questo libro

La calidad es un término que no por manido deja de ser realmente importante. Por ello, a lo largo de muchos años, dentro de la literatura de gestión empresarial, se han sucedido diferentes aproximaciones y análisis de lo que debe entenderse por calidad, que han conducido a definir toda una serie de “apellidos” para la misma. De este modo, sin ánimo de exhaustividad, podemos hablar de calidad total, calidad latente, calidad esperada, gestión de la calidad y un largo etcétera.

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Lingua: Spanish

Domande frequenti

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