Logística aplicada ao e-commerce

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Logística aplicada ao e-commerce traça um panorama sobre toda a operação logística realizada no e-commerce, apresentando a dinâmica do comércio eletrônico e da sua cadeia de suprimentos. Entre os temas abordados, estão a integração de multicanais, o fluxo de pedido e entrega e a rede de distribuição. O livro trata ainda da logística reversa de bens de pós-venda, das tecnologias de informação e dos indicadores de desempenho logísticos aplicados ao e-commerce. O objetivo é proporcionar ao leitor uma visão geral sobre a operação logística necessária para o bom desempenho desse tipo de comércio.