Monitoramento de mídias sociais

A Série Universitária foi desenvolvida pelo Senac São Paulo com o intuito de preparar profissionais para o mercado de trabalho. Os títulos abrangem diversas áreas, abordando desde conhecimentos teóricos e práticos adequados às exigências profissionais até a formação ética e sólida. Monitoramento de mídias sociais apresenta diferentes aspectos voltados a oferecer, aos profissionais e agências, elementos norteadores para a construção de uma cultura de dados elaborada a partir do monitoramento das plataformas de mídias sociais. Entre os temas abordados estão mídias sociais e suas métricas, como planejar o monitoramento de dados e os tipos de busca. O livro trata das APIs, escolha das ferramentas, keywords de busca, sentimentalização, tagueamento e social listening. Discorre também sobre estrutura de relatórios, dashboards e storytelling com dados. O objetivo é proporcionar ao leitor, dentro de um recorte no tempo, uma visão geral de elementos teóricos e práticos que auxiliam a desenvolver estratégias para o monitoramento tanto de páginas proprietárias quanto de outros inúmeros locais na web, o chamado mar aberto.