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Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten

Di Meese, Gisela

Pubblicato da Kohlhammer Verlag

German 2018 ISBN 9783170332133

eBook

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Disponibile in 1 librerie

Informazioni su questo libro

Jede professionelle Antwort auf die schriftliche Beschwerde eines unzufriedenen Patienten bietet die Chance, ihn umzustimmen und wieder für die Klinik oder die Arztpraxis zu gewinnen. Kein Unternehmen im Gesundheitswesen kann es sich im zunehmenden Wettbewerb leisten, einen Patienten zu verlieren. Dieses Buch präsentiert die wichtigsten Erfolgsfaktoren für ein professionelles Antwortschreiben. Die praxisbezogene Darstellung wird abgerundet durch Ausführungen zum Beschwerdemanagement im Gesundheitswesen und zu Kommunikationstheorien. Machen Sie das professionelle Antwortschreiben zu einem wichtigen Erfolgsfaktor Ihrer Patientenkommunikation! Dieses Buch wird vom Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen e. V. (BBfG) empfohlen.

Disponibilità

Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten è disponibile come eBook in 1 libreria online.

Categorie

Hospital Administration & Care

Lingua: German

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten?: Schriftliche Patientenbeschwerden professionell beantworten è disponibile come eBook in 1 libreria online.
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