Quanto tempo ci vuole per leggere Supermercados?

A un ritmo di lettura medio, Supermercados si legge in circa 55 min (50 pagine).

Supermercados

Di Silva, Wilton T.

Pubblicato da Clube de Autores

Portuguese 50 pagine 2012 ISBN 3410001314148

Tempo di lettura stimato: 55 min

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Informazioni su questo libro

Abordando o tema ATENDIMENTO À CLIENTES em uma forma GOURMET, este livro trata o assunto através de uma ótica pouco comum, pois faz uma abordagem do assunto com a visão do cliente. Ou seja, foco do cliente e não foco no cliente. Apesar de haver diversos trabalhos focados no atendimento à clientes, este livro convida ao leitor a se colocar no lugar de um deles e poder experimentar todas as emoções, sensações,desejos e expectativas que um cliente atendido no modelo GOURMET pode ter. Este livro é um convite ao leitor a se entregar nesta leitura e aprender a ouvir na essência. O livro conta a história de um cliente que escreve uma carta para a liderança de um supermercado, contando sobre sua esperiência de compra no estabelecimento e a todo tempo tece comentários sobre a experiência. Um livro que vale à pena conhecer e quem sabe implantar alguns conceitos em seu trabalho ou estabelecimento .

Disponibilità

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Categorie

Educazione Affari

Lingua: Portuguese

Domande frequenti

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Quanto tempo ci vuole per leggere Supermercados?: A un ritmo di lettura medio, Supermercados si legge in circa 55 min (50 pagine).