Quanto tempo ci vuole per leggere Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?

I lettori delle librerie Publica.la trascorrono in media circa 5 h 21 min con Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book).

I lettori di solito finiscono Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?

Sì — i lettori trascorrono in media 5 h 21 min con Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book) e la maggior parte lo finisce.

Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)

Di Enrique García Prado

Pubblicato da Paraninfo

Spanish 176 pagine 2022 ISBN 9788428362955

22 lettori nelle librerie Publica.la I lettori trascorrono in media 5 h 21 min con questo libro I lettori tendono a finire questo libro Tempo di lettura stimato: 3 h 14 min

PDF

Buy at Paraninfo Argentina 🇨🇴

Disponibile in 3 librerie

Grupo Paraninfo 🇪🇸 Visita il negozio →

Paraninfo Argentina 🇨🇴 Visita il negozio →

Paraninfo México 🇨🇴 Visita il negozio →

Venduto direttamente dall'editore indipendente Grupo Paraninfo

Informazioni su questo libro

En una economía en la que los productos y servicios se caracterizan por tener una uniformidad cada vez más relevante, la diferenciación se encuentra en numerosas ocasiones en la calidad de la atención prestada al cliente. Dicha atención, para ser realmente efectiva, requiere de una formación previa de todo el personal que se encuentra en contacto con el cliente, para que comprenda a la perfección los principios de la empresa en esta materia. Por supuesto, la empresa debe adoptar las medidas que sean precisas para medir el grado en que los clientes reciben esa atención y en el manual se describen los principales métodos de control de este parámetro. Es imprescindible atender también a la normativa reguladora de la atención al cliente, tanto en el comercio tradicional como en el comercio no presencial, así como los principales derechos que se otorgan a los consumidores. El autor aborda todos estos aspectos combinando de manera equilibrada contenido teórico y práctico. Las soluciones están disponibles en www.paraninfo.es La obra responde fielmente a las exigencias curriculares y normativas definidas en los reales decretos que regulan los distintos certificados de profesionalidad en la familia profesional de Comercio y marketing, donde esta unidad formativa es transversal. Enrique García Prado trabaja como docente en el ámbito de la formación ocupacional y continua.

Disponibilità

Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book) è disponibile come PDF in 3 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Grupo Paraninfo, Paraninfo Argentina, Paraninfo México. Acquistalo direttamente dal suo editore su Grupo Paraninfo, Paraninfo Argentina, Paraninfo México.

Lingua: Spanish

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?: Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book) è disponibile come PDF in 3 librerie online.
Dove posso comprare Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?: Puoi comprare Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book) su Grupo Paraninfo, Paraninfo Argentina, Paraninfo México. Confronta tutte le opzioni nell’elenco di questa pagina.
Quanto tempo ci vuole per leggere Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?: I lettori delle librerie Publica.la trascorrono in media circa 5 h 21 min con Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book).
I lettori di solito finiscono Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book)?: Sì — i lettori trascorrono in media 5 h 21 min con Gestión de la atención al cliente/consumidor (E-book) e la maggior parte lo finisce.