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Un paso adelante

Di Vallejo López, Gabriel, Sánchez Paredes, Fernando

Pubblicato da CONECTA

Spanish 2017 ISBN 9789588821412

eBook

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Disponibile in 18 librerie

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Informazioni su questo libro

¿Cómo ofrecer la mejor experiencia de servicio al cliente? Fernando Sánchez Paredes y Gabriel Vallejo López responden con detalle este interrogante, presentan ejemplos concretos de mal servicio y revelan una estrategia novedosa para que las organizaciones puedan tomar decisiones teniendo al cliente como eje central de todos los procesos. Los autores hacen uso de su amplia experiencia como conferencistas y asesores para responder preguntas como por qué los clientes abandonan a las empresas, cuáles son las cuatro deficiencias principales del servicio, por qué es tan importante el talento humano, entre otras. Un paso adelante es la mejor herramienta para a las empresas a prestar un servicio de clase mundial.

Disponibilità

Un paso adelante è disponibile come eBook in 18 librerie online. Tra le librerie che lo vendono ci sono Bajalibros Argentina, Bajalibros Colombia, Bajalibros España.

Categorie

Customer Relations

Lingua: Spanish

Domande frequenti

In quali formati è disponibile Un paso adelante?: Un paso adelante è disponibile come eBook in 18 librerie online.
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