Buenas prácticas en mediación comunitaria

Los centros de mediación comunitaria son organismos fundamentales para la gestión pacífica y participativa de los conflictos en los barrios. Por medio de la mediación comunitaria como método, la federalización como perspectiva y el trabajo en red como modalidad, el objetivo estratégico de la Dirección nacional de Mediación y Métodos Participativos de resolución de Conflictos es democratizar el acceso a la justicia, dando poder a la comunidad como sujeto activo en los procesos de justicia. Este material presenta un modelo de trabajo para todas aquellas instituciones que, dentro del territorio nacional, procuran fortalecer al acceso a la justicia mediante la apertura de Centros de Mediación Comunitaria. Es una guía operativa en la que se delinean las acciones, funciones y procedimientos necesarios para la puesta en funcionamiento de un Centro de estas características. La DNMyMPRC elaboró esta publicación de buenas prácticas para los centros de mediación comunitaria existentes y a crearse en el marco de la Red Federal de Centros de Mediación Comunitaria. El uso de este material implica compartir la idea de estandarizar una práctica y tender a un trabajo común. La propuesta descripta comprende un conjunto de actividades y roles concretos vinculados con los servicios que debe prestar un centro de mediación comunitaria, los recursos humanos, materiales y técnicos, el procedimiento de la consulta y su abordaje, la documentación necesaria, sus formularios y los contenidos mínimos que requiere un código de ética.