Przejdź do głównej treści
Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición

Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición

Autor: Martha Elena Vargas Quiñones , Luzangela Aldana de Vega

Wydane przez Ecoe Ediciones

Spanish 368 stron 2022 ISBN 9789581203918
673 czytelników w księgarniach Publica.la Czytelnicy spędzają z tą książką średnio 34 min Szacowany czas czytania: 6 godz. 45 min
PDF

O tej książce

Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio.  En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo del tema, desde la aparición del hombre hasta nuestros días. Selecciona teorías administrativas de calidad y servicio y las relaciona entre sí. Luego de una revisión bibliográfica aporta conceptos que permiten derivar los elementos para las organizaciones. A continuación menciona y explica los instrumentos que intervienen en la ruta del cliente y en la mejora continua.

Dostępność

Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición jest dostępna jako PDF w 2 księgarniach internetowych. Wśród księgarni, które ją oferują, są Ecoe Ediciones, Libros Patagonia. Kup ją bezpośrednio od wydawcy w Ecoe Ediciones, Libros Patagonia.

Audience
adults
Język
Spanish
Udostępnij

Najczęstsze pytania

W jakich formatach dostępna jest Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición?
Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición jest dostępna jako PDF w 2 księgarniach internetowych.
Gdzie mogę kupić Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición?
Możesz kupić Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición w Ecoe Ediciones, Libros Patagonia. Porównaj wszystkie opcje na liście na tej stronie.
Ile czasu zajmuje przeczytanie Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición?
Czytelnicy księgarni Publica.la spędzają z Calidad y servicio. Conceptos y herramientas - 3ra edición średnio około 34 min.

Oceny i recenzje

Brak ocen. Bądź pierwszą osobą, która zrecenzuje tę książkę.

Zaloguj się aby ocenić i zrecenzować tę książkę.

Komentarze

Zaloguj się aby dołączyć do rozmowy.

Brak komentarzy.