Gestão e Governança de TI

A Tecnologia da Informação passou a ocupar um papel estratégico nas organizações, exigindo processos bem estruturados de gestão e governança. A partir dessa perspectiva, esta obra apresenta fundamentos, estruturas e modelos aplicáveis ao contexto corporativo, demonstrando como alinhar a TI aos objetivos do negócio e gerar valor por meio de práticas reconhecidas internacionalmente. O livro discute as diferenças e inter-relações entre gestão e governança de TI, explorando frameworks amplamente utilizados, como ITIL 4, ISO/IEC 20000 e COBIT 2019. Em linguagem objetiva, o autor conduz o leitor da compreensão conceitual à aplicação prática, abordando desde a administração dos serviços de TI até a implementação de sistemas de governança alinhados às estratégias organizacionais. A obra também apresenta tendências atuais da área, como governança digital, governança de dados, transformação digital e automação, favorecendo uma visão moderna da atuação profissional em TI. Destina-se a estudantes, docentes e profissionais de tecnologia e gestão, oferecendo conteúdo atualizado, fundamentado e aplicável ao cotidiano das organizações que buscam eficiência, transparência e alinhamento entre tecnologia e negócio.