Inglés profesional para transporte y logística internacional. MF1006.

¡¡¡CON LISTENING (AUDIOS DE COMPRENSIÓN Y EXPRESIÓN)!!! Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1006 "Inglés profesional para transporte y logística internacional" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente los listening y las soluciones a todas las actividades en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Interpretar la información, líneas y argumentos de un discurso oral, formal e informal, presen-cial o retransmitido, de una operación logística internacional. - Obtener e interpretar datos e información específica de distintos documentos y fuentes de in-formación de transporte internacional haciendo un uso esporádico del diccionario. - Producir mensajes orales con fluidez, detalle y claridad, fijando condiciones de las operaciones. - Redactar y cumplimentar informes y documentos propios de la logística y transporte internacio-nal aplicando criterios de corrección formal, léxica, ortográfica y sintáctica. - Conversar con fluidez y espontaneidad manifestando opiniones diversas, en distintas situacio-nes, formales e informales, propias de operaciones logísticas y transporte: visitas de clientes, gestiones y negociación de operaciones con clientes/proveedores. Índice: Expresiones y estructuras lingüísticas utilizadas en las operaciones de transporte y logística en inglés 5 Estructuras lingüísticas y léxico de transporte 6 Estructuras oracionales 6 Unión de oraciones: conjunciones. 6 Señales 7 Léxico de logística internacional 9 Relaciones y comunicación con clientes 10 Comunicación con clientes 10 El lenguaje diplomático en la empresa 10 Expresiones fonéticas 12 Patrones fonéticos de las vocales 13 Patrones fonéticos de los diptongos 13 Patrones fonéticos de los dígrafos 14 Patrones fonéticos de las combinaciones consonánticas 14 Patrones fonéticos de sílabas abiertas y cerradas 15 Patrones fonéticos de palabras mono-, di- y trisilábicas. 15 Conversación telefónica 16 Operativa específica de logística y transporte en inglés 21 Terminología de transporte en inglés 22 Plazos y condiciones de transporte 28 Características del envío estándar internacional 28 Intrastat. Estadística de transporte. 28 Incoterms. Condiciones y responsabilidades de transporte. 29 Documentación de transporte internacional 32 Documentación de operaciones de transporte internacional 32 Otros documentos de transporte internacional (DUA) 33 Crédito documentario para la exportación 34 Términos comerciales, financieros y económicos. 37 Condiciones de transporte internacional 39 Requisitos de transporte por carretera 39 Transporte internacional de mercancías peligrosas 40 Transporte internacional ferroviario 41 Documentos de transporte internacional 43 Atención de incidencias en inglés 52 Listado de términos comerciales 53 Cliente-consumidor 55 Quejas 59 Incidencias 65 Incidente vs Accidente 67 Incidencias de transporte marítimo 67 Demoras en el transporte 68 Informar de incidentes 69 Catástrofes 72 Emergencias 78 Imprevistos 82 Persuasión y cortesía 85 Comercialización de servicios de transporte en inglés 87 Interacción entre partes 88 Comparación de servicio 92 Vehículos y entregas 95 Condiciones de transporte y modos de pago 97 Aspectos culturales 100 Presentación de productos y servicios 103 Bienes y servicios 103 Estrategias de negociación 103 Servicios y pagos 106 Servicios que pueden prestar las agencias de transporte 106 Condiciones y plazos de pago 106 Comunicación comercial escrita en inglés 108 Estructuras sintácticas y fórmulas de elaboración de documentos 109 Algunas estructuras sintácticas utilizadas en comercio electrónico 109 Estructura general de una carta comercial 110 Pedidos 113 Facturas y recibos 117 Reclamaciones y devoluciones 124 Ofertas 132 Oferta de transporte 132 Oferta de cliente 133 Informes 137 Prórrogas 141 Presentación comercial 146 Abreviaturas 149