ISO 9001 em ambientes educacionais

Autor: Vicentini, Almir

Wydane przez Phorte Editora

Portuguese 2010 ISBN 9788576555551

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As primeiras dúvidas que todo diretor, gestor ou membro ligado à Educação tem são: • Por que deveria me preocupar com um Sistema de Gestão da Qualidade? • - ISO não é "coisa" da indústria? - Mais burocracia na minha escola? - Eu sei controlar a qualidade da minha escola. O que a ISO vai me ensinar? - A minha clientela (pais e alunos) não enxerga esse modelo! Este livro busca traduzir as normas e os processos da ISO 9001 adaptada aos ambientes educacionais, numa linguagem clara, sem terminologia própria dos auditores e, principalmente, dando subsídios para que os gestores possam adotar os padrões estabelecidos nas normas.

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Organizations & Institutions

Język: Portuguese

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