Gdzie mogę kupić Servicequalität sichern – Probleme nachhaltig lösen?

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Servicequalität sichern – Probleme nachhaltig lösen

Autor: Fillser, Roland

Wydane przez epubli

German 2025 ISBN 9783819794360

eBook

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O tej książce

In einer Welt, in der Ausfallzeiten teuer sind und Kunden keine Geduld für schlechte Servicequalität haben, ist professionelles Incident- und Problemmanagement unverzichtbar. Dieses Buch zeigt, wie Unternehmen Störungen nicht nur schnell beheben, sondern deren Ursachen nachhaltig beseitigen. Roland Fillser verbindet fundiertes ITIL-Wissen mit praxiserprobten Methoden und Best Practices, um Servicequalität dauerhaft zu sichern und Risiken zu minimieren. Von der klaren Prozessdefinition über effektive Priorisierung bis hin zu proaktiven Analyseverfahren erhalten Leser eine praxisnahe Anleitung für modernes Servicemanagement – verständlich, strukturiert und sofort umsetzbar. Ein Leitfaden für alle, die IT-Services zuverlässig, effizient und kundenorientiert gestalten wollen.

Dostępność

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Kategorie

Computer Science Information Management

Język: German

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Najczęstsze pytania

W jakich formatach dostępna jest Servicequalität sichern – Probleme nachhaltig lösen?: Servicequalität sichern – Probleme nachhaltig lösen jest dostępna jako eBook w 1 księgarni internetowej.
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