Servicio en tiempos de inteligencia artificial
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Servicio en tiempos de inteligencia artificial

Vallejo López, Gabriel

Explora "Servicio en tiempos de inteligencia artificial" de Gabriel Vallejo López y descubre cómo la IA transforma la atención al cliente en todos los sectores. ¿Estás listo para entender el futuro del servicio y mantenerte a la vanguardia en economía y negocios?

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Detalles

ISBN: 9786287551244

Editorial: CONECTA

Género: Economía, Economía > General

Fecha de edición: 01-02-2025

Sobre esta publicación

El servicio al cliente en tiempos de la inteligencia artificial
En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales.

Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamientos de las máquinas, desde pedir un taxi o buscar un hotel hasta prevenir fraudes en el sistema financiero o hacer complejas predicciones de ventas para garantizar inventarios a gran escala.

¿Las máquinas reemplazarán a los meseros?, ¿en unos años las sucursales bancarias funcionarán sin empleados de ventanilla?, ¿los hoteles se quedarán sin botones? Esas y otras cuestiones cruciales son analizadas en esta obra, ideal para que emprendedores, gerentes y estudiantes se mantengan al día en un tema de urgente reflexión y análisis