30 Minuten Business-Telefonate
Von Fischer, Claudia
Herausgegeben von GABAL Verlag
German
2012
ISBN 9783862008056
eBook
Buy at Sanborns Ebooks
🇲🇽
Verfügbar in 1 Buchhandlungen
Über dieses Buch
Haben Sie sich auch schon einmal über die "Servicewüste Deutschland" geärgert? Dabei ist guter Kundenservice gar nicht schwer, wenn Sie im Kundengespräch neben der Inhaltsübermittlung die Gefühlsebene beachten: ein Kunde, der Ihr Unternehmen anruft, möchte mehr als bloße Fakten. Er wünscht sich das Gefühl, dass Sie sein Anliegen verstehen und sich dessen annehmen.
Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auf das Gespräch vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.
Lesen Sie, wie Sie
- mit der Zauber-Sprache den Kunden begeistern,
- die Profi-Stufen erfolgreicher Gesprächsführung nehmen,
- von der Reklamation zur Referenz kommen.
Verfügbarkeit
30 Minuten Business-Telefonate ist als eBook in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.
Kategorien
- Sprache
- German
Teilen
Häufige Fragen
- In welchen Formaten ist 30 Minuten Business-Telefonate erhältlich?
- 30 Minuten Business-Telefonate ist als eBook in 1 Online-Buchhandlung erhältlich.
- Wo kann ich 30 Minuten Business-Telefonate kaufen?
- Du kannst 30 Minuten Business-Telefonate bei Sanborns Ebooks kaufen. Vergleiche alle Optionen in der Liste auf dieser Seite.
Bewertungen und Rezensionen
Noch keine Bewertungen. Sei der Erste, der dieses Buch rezensiert.
Anmelden um dieses Buch zu bewerten und zu rezensieren.
