30 Minuten Kundenservice
Von Hübner, Sabine
Herausgegeben von GABAL Verlag
German
97 Seiten
2012
ISBN 9783862007196
Geschätzte Lesezeit: 1 Std. 47 Min.
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Über dieses Buch
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden – aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
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- In welchen Formaten ist 30 Minuten Kundenservice erhältlich?
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- Bei durchschnittlichem Lesetempo dauert 30 Minuten Kundenservice etwa 1 Std. 47 Min. (97 Seiten).
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